よくある質問

Q. 注文から届くまでどのくらいかかりますか？

A. 通常、お支払い完了から商品発送までに2-3営業日頂いております。
※ 年末年始やGW、お盆など配送会社の繁忙にあたる時期には、上記　目安以上の日数を要する可能性がございます。

Q. 沖縄への送料も無料ですか？
A. 沖縄・離島に関しては、ご注文時には追加送料額は含まれておりません。
当店にて送料額を見積もり後、改めてメール等にてご連絡させて頂きますので、WEBフォームよりお問い合わせください。

Q. 紙おしぼりはどのぐらいもちますか？
A. 快適にご使用いただける水分量の目安として、お届けから約３ヵ月程度を推奨しております。 それ以降に関しましては、ユーザー様にて水分量をご確認いただきご判断いただいております。

【ご注意】
・お肌に合わない場合や異常のある場合はご使用にならないでください。
・高温、多湿、直射日光を避けて保管してください。
・長時間の温めや冷蔵庫での長期保管は乾燥を早める原因となります。

Q. トイレに流せますか？
A. 当店で取り扱っている紙おしぼりはどれもトイレに流すことはできません。

Q. おしぼりの入数を変更できますか？
A. 1ケースあたりの入数はメーカーによって定められているため、変更することはできません。

Q. 紙おしぼりは温められますか？
A. 当サイトでは紙おしぼりを温めることは推奨しておりません。
一般的に、紙おしぼりは布おしぼりよりも水分量が少ないことから、温めると乾燥しやすく、またウォーマーから取り出すと、すぐに冷えてしまいます。
また温めることによる品質劣化の可能性もございますので、メーカーとしても推奨していない形となります。

Q. パッケージへの名入れ、オリジナルデザインは対応していますか？
A. フィルムの最低ロットの関係で、約8.4万〜8.8万枚より名入れの注文を承っております。
詳しいお見積等は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. クリールのSサイズはありますか？
A. 申し訳ございませんが、Sサイズは廃盤となっております。
原価高騰にともない廃盤となった製品は下記の通りです。

クリールS、さくら(Rサイズ)、クローバー(Rサイズ)、天然はっか、セレクト平型、セレクト丸型、ロール紙 クリールロール
小ロット フレキソ印刷も廃止。

Q. 夏場は冷蔵庫に入れたほうが良いですか？
A. 夏季でも直射日光を避け、冷暗所にて常温保存するのが望ましいです。冷蔵すると、水分の蒸発が早まる可能性がございます。
お客様の保管環境によって状況が異なるため、一概には申し上げられませんが、冷暗所での保管を前提に、品質保持期限は約3ヶ月程度(最大6ヶ月)とご案内しております。